sv555 নিয়ম ও
শর্তাবলী

এই দলিলে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থ বহন করে:

• "প্ল্যাটফর্ম" বলতে sv555.bio ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা, মোবাইল সংস্করণ, অ্যাপ্লিকেশন ও ডিজিটাল মাধ্যম বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি sv555 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল, ব্যালেন্স এবং লেনদেনের ইতিহাস বোঝায়।
• "বোনাস" বলতে sv555 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল অফার, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন বা অন্য যেকোনো সুবিধা বোঝায়।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস অর্থ উত্তোলনের আগে নির্দিষ্ট পরিমাণ বেটিং করার শর্ত বোঝায়।
• "KYC" বলতে Know Your Customer পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া বোঝায় যা জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট দিয়ে সম্পন্ন করতে হয়।

sv555 বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারীর দেশ বা অঞ্চলের আইনের অনুগামী হওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

sv555 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তাবলী গ্রহণের ইঙ্গিত দেয়।

sv555-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা বা নাগরিক হতে হবে।
• আপনার নিজের নামে একটি বৈধ মোবাইল নম্বর ও পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট (bKash/Nagad/Rocket) থাকতে হবে।
• আপনার এলাকার প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন গেমিং ব্যবহারে কোনো নিষেধাজ্ঞা থাকা চলবে না।
• আপনি কোনো সক্রিয় স্ব-বর্জন (self-exclusion) প্রক্রিয়ার আওতায় থাকলে নিবন্ধন করা যাবে না।

নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা সকল অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে। sv555 যেকোনো সময় KYC যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত দলিলপত্র চাইতে পারে।

প্রতিটি ব্যবহারকারী কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তি, পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এ ধরনের ঘটনা শনাক্ত হলে সকল অ্যাকাউন্ড বন্ধ এবং যাবতীয় বোনাস ও জয়ের অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সংঘটিত যেকোনো কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়বদ্ধ থাকবেন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে [email protected]তে জানান।

• অ্যাকাউন্টে অবশ্যই একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড (অক্ষর, সংখ্যা ও বিশেষ চিহ্নের সমন্বয়) ব্যবহার করুন।
• দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য নিয়মিত আপডেট রাখুন, বিশেষ করে মোবাইল নম্বর ও ইমেইল।
• অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে হস্তান্তর বা বিক্রি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• একটি অ্যাকাউন্ট থেকে অন্যের পক্ষে বেটিং করা ("অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং") নিষিদ্ধ।

sv555-এ অর্থ জমা (ডিপোজিট) ও উত্তোলনের জন্য বাংলাদেশে স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে। সকল লেনদেন অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট থেকে করতে হবে।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (দুইশত টাকা)
• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচশত টাকা)
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১৫ থেকে ৩০ মিনিট (কখনো কখনো KYC যাচাইয়ের কারণে বিলম্ব হতে পারে)
• গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard
• জমা ও উত্তোলনের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• ডিপোজিটের ক্ষেত্রে কোনো চার্জ নেই; তবে পেমেন্ট প্রদানকারী সংস্থার নিজস্ব ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ আইন মেনে চলার জন্য sv555 যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের জন্য সম্পূর্ণ KYC যাচাই বাধ্যতামূলক। বোনাসের অর্থ উত্তোলন করতে হলে অবশ্যই ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

sv555 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে থাকে। প্রতিটি অফারের নির্দিষ্ট শর্ত প্রযোজ্য এবং এই সাধারণ শর্তাবলীর পাশাপাশি প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্তাবলীও মেনে চলতে হবে।

• স্বাগত বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম ডিপোজিটে সর্বোচ্চ ১০০% বোনাস প্রযোজ্য ওয়েজারিং শর্ত সাপেক্ষে।
• ওয়েজারিং শর্ত: প্রতিটি বোনাসে নির্দিষ্ট ওয়েজারিং মাল্টিপ্লায়ার (যেমন: ৩০x, ৪০x) প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ: বোনাস গ্রহণের নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে (সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন) ওয়েজারিং সম্পন্ন করতে হবে।
• গেম বিধিনিষেধ: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে সীমাবদ্ধ; সকল গেমে বোনাস ব্যবহারযোগ্য নাও হতে পারে।
• বোনাস অপব্যবহার: বোনাস সিস্টেম অপব্যবহারের প্রমাণ পেলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও বোনাস বাতিল করা হবে।
• বিশেষ প্রমোশন: BPL, ঈদ ও পহেলা বৈশাখ উপলক্ষে বিশেষ অফার দেওয়া হয়, যেগুলোর আলাদা শর্ত থাকে।

sv555 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। কোনো বোনাস দাবি করার আগে সর্বশেষ শর্তাবলী যাচাই করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর নিজের। একই প্রমোশন থেকে একাধিকবার সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা বোনাস অপব্যবহার হিসেবে গণ্য হবে।

sv555-এ সকল বেটিং ও গেমিং কার্যক্রম নিম্নলিখিত সাধারণ নিয়মাবলি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বিভাগের জন্য আলাদা নিয়ম প্রযোজ্য হতে পারে।

• ক্রিকেট বেটিং: BPL, IPL, T20 বিশ্বকাপ ও অন্যান্য আন্তর্জাতিক ক্রিকেট ইভেন্টে বেটিং করা যাবে। ম্যাচ চলাকালে লাইভ বেটিংয়ের সুবিধা রয়েছে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ টেবিল গেমে রিয়েল মানি দিয়ে খেলা যাবে।
• স্লট গেম: Pragmatic Play, NetEnt ও Microgaming-এর স্লট গেমে সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বাজির সীমা প্রযোজ্য।
• ফিশিং গেম: ফিশিং ক্যাটাগরির গেমগুলোতে নির্দিষ্ট বাজির কাঠামো অনুসরণ করতে হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বাতিল হলে sv555 সেই রাউন্ডের বাজি ফেরত দেবে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট হারালে সেজন্য sv555 দায়বদ্ধ নয়।

সকল গেমের ফলাফল একটি সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়, যা ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে। গেমের ফলাফল নিয়ে কোনো বিতর্কের ক্ষেত্রে sv555-এর সিস্টেম লগ চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো sv555 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং প্রযোজ্য আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হবে:

• জালিয়াতি: মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন, চুরি করা পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার বা প্রতারণামূলক লেনদেন করা।
• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• কারিগরি কারসাজি: সফটওয়্যার বাগ, হ্যাকিং, বট ব্যবহার বা অন্য কোনো অননুমোদিত উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• কোলুশন: একাধিক খেলোয়াড় মিলে কৌশলগত সুবিধা নেওয়ার জন্য সমন্বিতভাবে খেলা।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রয়: অ্যাকাউন্ট বা অ্যাকাউন্টের অর্থ তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং: যেকোনো ক্রীড়া ইভেন্টের ফলাফল কারসাজিতে অংশ নেওয়া বা এ সংক্রান্ত তথ্য ব্যবহার করে বেটিং করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার: ২১ বছরের কম বয়সীদের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।

sv555 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, সফটওয়্যার, টেক্সট, গ্রাফিক্স, ইন্টারফেস এবং অন্যান্য উপাদান — sv555 অথবা তার লাইসেন্সদাতাদের বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পদ। ব্যবহারকারী এই সম্পদের কোনো অংশ পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া অনুলিপি, বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর গেমসমূহ তাদের নিজ নিজ লাইসেন্স চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়। এই গেমগুলো ব্যবহারের মাধ্যমে ব্যবহারকারী সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর শর্তাবলীও মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন।

sv555 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো বেট বা গেম সেশন বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতায় অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা লঙ্ঘন হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) কারণে লেনদেন বিলম্বিত বা ব্যর্থ হলে।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (force majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সরকারি নির্দেশনার কারণে পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হলে।
• ব্যবহারকারী কর্তৃক প্রদত্ত ভুল তথ্যের ফলে কোনো ক্ষতি হলে।

sv555-এর মোট দায় কোনো অবস্থাতেই ক্ষতিগ্রস্ত সময়কালে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে জমাকৃত প্রকৃত অর্থের পরিমাণের বেশি হবে না। পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য sv555 কোনো ক্ষতিপূরণ প্রদান করবে না।

sv555 নিম্নলিখিত কারণে যেকোনো সময় এবং পূর্ব নোটিশ ছাড়াই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• প্রতারণামূলক বা সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে।
• KYC যাচাই প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে ব্যর্থ হলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে স্ব-বর্জন কার্যকর করতে হলে।
• নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার নির্দেশনা অনুযায়ী।

ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধের আগে যাচাইকৃত যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে, তবে অব্যবহৃত বোনাস বাজেয়াপ্ত হবে।

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে [email protected]তে ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। sv555-এর সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করবে। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অ্যাকাউন্ট নম্বর, লেনদেনের তারিখ ও বিস্তারিত বিবরণ সংযুক্ত করুন।

• প্রথম ধাপ: সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ ও সমাধানের চেষ্টা।
• দ্বিতীয় ধাপ: ব্যবস্থাপনা পর্যায়ে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ দাখিল।
• তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষের সম্মতিতে মধ্যস্থতার মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি।

গেমের ফলাফল সংক্রান্ত বিরোধের ক্ষেত্রে sv555-এর সার্ভার লগ এবং গেম প্রদানকারীর রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

sv555 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ প্রকাশ করা হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখাকে নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো একটি ধারা অকার্যকর বা অবৈধ বলে বিবেচিত হলেও বাকি ধারাগুলো পূর্ণ কার্যকর থাকবে। এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী ও sv555-এর মধ্যে সম্পূর্ণ চুক্তি গঠন করে এবং পূর্ববর্তী যেকোনো মৌখিক বা লিখিত সমঝোতা বাতিল করে।